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Este apartado es para dudas sobre lo que publicamos en Betscore Casino, nuestro sitio informativo sobre el operador: si detectas un dato desactualizado, quieres proponer una corrección o simplemente tienes una pregunta sobre algún artículo, este es el canal correcto. Puedes escribirnos a [email protected] y normalmente respondemos en un plazo de 48 horas. No hace falta que seas jugador registrado en ningún sitio para escribirnos; basta con que seas lector de este portal.
Cuéntanos con claridad qué página estás consultando y qué información crees que falla. Cuanto más concreto seas, antes podemos revisar el contenido y, si procede, actualizarlo.
Preguntas sobre tu cuenta en Betscore
Aquí es donde conviene ser honestos: no gestionamos cuentas de jugador, depósitos, retiradas, bonos ni incidencias técnicas. Somos un portal de información y no tenemos acceso a ningún panel de usuario, ni podemos consultar el estado de una verificación, desbloquear un pago o aplicar una promoción en tu nombre. Si nos escribes con ese tipo de consulta, lo único que podremos hacer es indicarte dónde debes dirigirla.
Esas gestiones corresponden únicamente al operador, a través de los canales de soporte propios de su plataforma —chat en vivo o correo electrónico, según lo que encuentres una vez dentro de tu cuenta—. Es ahí donde deben resolverse cuestiones como el estado de un depósito, los documentos pedidos para la verificación de identidad o las condiciones concretas de una promoción activa.
Por qué separamos ambas cosas
La distinción no es un formalismo: este sitio es un medio independiente que analiza y explica lo que el operador publica, pero no organiza juego, no acepta apuestas ni interviene en ninguna transacción. Mezclar ambos papeles solo generaría confusión y retrasaría la solución de tu problema real. Por eso preferimos decírtelo con claridad desde el principio en lugar de dejar que una consulta se pierda en un buzón que no puede resolverla.
Si necesitas ayuda con el juego
Si lo que te preocupa no es un dato de cuenta sino cómo estás jugando —tiempo, dinero o control—, ese es un tema que sí tomamos en serio, aunque tampoco podamos aplicar bloqueos nosotros mismos. En España puedes contactar con FEJAR en el teléfono gratuito y anónimo 900 200 225, o consultar las herramientas de autoevaluación de jugarbien.es. El acceso a cualquier operador de juego está reservado a mayores de 18+ años, sin excepción.
El contenido de este portal tiene fines informativos y publicitarios: no operamos ningún casino, no aceptamos apuestas y no organizamos juegos de azar. El acceso está limitado a personas 18+, y si el juego deja de ser un entretenimiento, hay ayuda disponible en los recursos mencionados arriba.